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Condições comerciais

Condições comerciais

Condições comerciais de ônibus

Sr. Passageiro

Verifique se a data, a hora, o preço e o destino correspondem ao que você precisa. Para viajar, você deve imprimir o bilhete e apresentá-lo ao motorista. Se o mesmo for nominal, não será transferível. O bilhete é válido apenas para o dia, hora e serviços estipulados nele. Reclamações não serão aceitas na porta do ônibus ou nas agências.

1- Devoluções ou Trocas: Os ingressos adquiridos via internet ou call center Ticket Online / Voyenbus podem ser trocados ou devolvidos, somente pelo titular do cartão e pagando multas ou retenção dos seguintes formulários abaixo do planejado: Em linha através do site onde você comprou ou através dos seguintes sites: www.ticketonline.cl ou www.voyenbus.com (apenas retorna) ou solicitando um reembolso ou troca aqui.

IMPORTANTE:

a) Somente serão aceites devoluções até 4 horas antes da partida do serviço adquirido, sem exceção.

b) Os emails enviados após as 21:00 e até as 09:00 do outro dia serão processados após esta última hora, levando em conta as viagens que possam ocorrer nesse período de tempo, uma vez que seu ticket será perdido nesse caso.

c) O retorno do ingresso implica a retenção de 15% do valor do ingresso, conforme art. 67 D.S. 212 de 15/10/1992 MTT.

2- Equipagem: Sua passagem dá o direito a transportar uma bolsa de mão que não poderá exceder os 20 kg segundo a Res. ST 47/1995. Caso contrário, verificar os custos de bagagem excedente para o motorista do serviço.

3- Transações com cartões de crédito, são autorizados Global Collect Services, serviço habilitado e aprovado por todos os centros de autorização dos cartões de crédito do Chile. Use, condições de crédito, juros, pagamentos e outras condições aplicáveis dos cartões de crédito, são da exclusiva responsabilidade do emissor.

4- Bilhetes comprados ou devolvidos na Ticket Online têm uma taxa de serviço. Se for solicitado o retorno da passagem, a taxa de serviço não é reembolsável.

5- As condições comerciais particulares de cada empresa estão no processo de compra.

6- Ticket Online é o nome fantasia da VOYENBUS USA LLC e não é responsável por despesas ou danos, causados por circunstâncias imprevisíveis, de força maior ou causas atribuíveis à transportadora. A Voyenbus S.A. é uma provedora de serviços de coleta eletrônica e / ou pagamento e é responsável apenas pelos bilhetes emitidos em seus sites de emissão.

7- Nos serviços internacionais, o passageiro deve satisfazer todos os requisitos governamentais solicitados para viajar e entrar ou sair de um país. A Voyenbus S.A. não é responsável pelas despesas e inconveniências causadas pela falha do passageiro nesses requisitos.

ATENDIMENTO AO CLIENTE: De segunda a sábado das 9:00 às 21:00. e domingos ou feriados das 11:00 às 19:00. (UTC-03: 00, P)

8- Compra sujeita a verificação: Qualquer bilhete comprado sob este tipo de contrato (Ticket Online) e pago antecipadamente com cartão de crédito ou débito ou qualquer outro método de pagamento eletrônico, está sujeito a verificação por TicketOnline.com. cl ou Voyenbus.com. A empresa de transportes ou prestador de serviços reserva-se o direito, em caso de irregularidade, de exigir do titular do bilhete (passageiro), provas claras e concretas do método de pagamento utilizado para o pagamento do bilhete ou bilhete, que deve ser apresentado ao as autoridades do terminal de ônibus ou agência de transporte correspondente, antes da prestação do serviço. TicketOnline.cl ou Voyenbus.com se reserva o direito de cancelar uma transação em qualquer caso que considere conveniente, informando o cliente para a conta de e-mail ou telefone fornecido no momento da compra on-line ou através do call center. Todas as operações são verificadas e, se forem encontradas irregularidades, a compra será cancelada sem aviso prévio.

Condições comerciais de cada companhia


Voyenbus Usa LLC

203 SW 17th Ave Suite A

Miami FL 33135-3614
Estados Unidos